Должностная инструкция оператора колл центра поликлиники

Written by Nimuro on 20.03.2018 and posted in Видео.

должностная инструкция оператора колл центра поликлиники

стандарт поликлиники» в медицинских организациях государственной 7) Колл-центр - «Информационно-консультативный центр» для приема и . Типовая должностная инструкция врача - специалиста, оказывающего медицинские сестры, медицинские регистраторы, операторы электронно-. Оператор call-центра. Поликлиника Центравиамед Москва, Москва. Обязанности: прием/распределение звонков, запись на прием к. Для того чтобы каждый оператор колл центра знал свои обязанности, а колл центр работал слажено и эффективно, должна быть четка должностная.

Для того чтобы каждый оператор колл центра знал свои обязанности, а колл центр работал слажено и эффективно, должна быть четка должностная. Должностная инструкция оператора call-центра. Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета". УТВЕРЖДАЮ Генеральный директорНе найдено: поликлиники. 20 янв. г. - Общие положения Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом,  Не найдено: поликлиники.

Оцените этот контент 5. Прокомментировать этот контент Адрес Email по выбору. Должностная инструкция Оператора Call -центра I. Оператор Call-центра относится к категории специалистов 2. Оператор Call-центра должен знать и применять в своей деятельности: Технологии и приемы ведения переговоров в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1.

должностная инструкция оператора колл центра поликлиники

Методы тайм-менеджмента, а также технологии повышения собственной эффективности в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1. Стандарты системы менеджмента качества утвержденные на предприятии 1. Утвержденные инструкции по выполнению бизнес-процессов в компании 1.

Инструкцию по охране труда и технике безопасности офисных сотрудников 1.

Должностная инструкция акушерки смотрового кабинета (рус.)

Правила внутреннего трудового распорядка 1. Программные средства, используемые Компанией для обеспечения рабочего процесса 2. Выполнять распоряжения вышестоящего руководства 3. Должностные функции Входящие звонки 1. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом 1. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании 1. Оформление заказов от клиентов 1.

Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями 1. Формирование баз данных по различным направлениям 2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации информативный прозвон 2.

Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях 5. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы 6. Критерии оценки деятельности Критериями оценки деятельности Оператора Call-центра являются: Количество выполненных задач Качество выполненных задач Достижение Компанией целевых показателей.

Отсутствие обоснованных претензий со стороны Клиентов. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Оператора call-центра могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функции Компании 2.

Специалист Call-центра несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее должностная инструкция оператора колл центра поликлиники предоставленных ему прав:. Опытный пользователь ПК Word, Excel, работа с электронной почтой, Интернетнавыки общения с пользователями.

Должностная инструкция специалиста Call-центра

Информационная Система — совокупность средств сбора, передачи, обработки и хранения информации и персонала, осуществляющего действия с информацией. Набор мероприятий направленный на разрешение инцидента Заявки в соответствии с установленными сроками.

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности.

"Специальный репортаж": Как работает call-центр


Копию должностной инструкции получил. Деятельность Ведущего специалиста по бюджетированию регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:.

Ведущий специалист по бюджетированию имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:.

должностная инструкция оператора колл центра поликлиники

Ведущий специалист по бюджетированию несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:.

Вход Регистрация Забыли пароль? Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица. Должностная инструкция Ведущего специалиста по бюджетированию 1 Общие положения 1. Требования к работнику при приеме на работу Общие обязательные требования 7.

Похожие ресурсы:
Warning: main(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/antoh761/public_html/mylinkssite.tk/data.php on line 15

Notice: Undefined variable: api_key in /home/antoh761/public_html/mylinkssite.tk/data.php on line 15